Avviso legale

Avviso legale

Articolo 1: DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto di vendita a distanza, che definisce i diritti e gli obblighi del negozio Fatbike Factory e del Cliente nell’ambito della vendita dei prodotti elencati sul sito web www.fatbike-factory.com.

Ragione sociale: FATBIKE FACTORY
Sede legale: 10 Great Road, Valletta, MALTA
Numero di iscrizione al registro imprese: 812345678

Indirizzo e-mail: contact@fatbike-factory.com

Le presenti condizioni sono concluse tra il negozio online Fatbike Factory, di seguito “Fatbike Factory”, e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto, di seguito il “Cliente”, tramite il sito web www.fatbike-factory.com, di seguito il “Sito”.

I Clienti sono consumatori, definiti come persone fisiche che agiscono per scopi privati o per scopi che non rientrano nell’ambito di un’attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, e che desiderano effettuare un acquisto sul Sito.

La convalida di un ordine da parte del Cliente implica l’accettazione delle presenti condizioni.

Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da Fatbike Factory; tali modifiche si applicano a tutti gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Fatbike Factory può occasionalmente modificare specifiche disposizioni delle sue condizioni generali di vendita. Pertanto, si consiglia ai Clienti di rileggerle prima di ogni convalida dell’ordine.

Per qualsiasi domanda o reclamo relativi ai prodotti, a un ordine, ai dati personali o al diritto di recesso, il Cliente può contattare il servizio clienti di Fatbike Factory all’indirizzo e-mail contact@fatbike-factory.com.

Online: https://www.fatbike-factory.com/fr/nous-contacter

Articolo 2: IL SITO – PRODOTTI – DISPONIBILITÀ

Tutti i contenuti del Sito (illustrazioni, testi, etichette, marchi, immagini, video) sono di proprietà di Fatbike Factory. È vietata qualsiasi riproduzione, totale o parziale, del Sito, salvo espressa autorizzazione preventiva di Fatbike Factory. Il negozio Fatbike Factory non autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali senza il suo previo consenso.

I prodotti offerti in vendita da Fatbike Factory sono presentati e descritti in modo tale che ogni consumatore possa conoscerne le caratteristiche essenziali, in particolare attraverso descrizioni tecniche e fotografie illustrative dei prodotti.

Di conseguenza, Fatbike Factory non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Le fotografie, le illustrazioni e i testi presenti sul Sito non hanno valore contrattuale.

I prodotti sono nuovi. Sono offerti in vendita salvo disponibilità e capacità di approvvigionamento da parte dei fornitori di Fatbike Factory.

La disponibilità dei prodotti sarà definitivamente confermata con la conferma di spedizione dell’ordine, che sarà inviata al Cliente via e-mail.

Qualora uno dei prodotti ordinati non fosse disponibile al momento della preparazione dell’ordine, Fatbike Factory si impegna a contattare il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile per proporre un prodotto sostitutivo, oppure per annullare e rimborsare il prodotto mancante su richiesta del Cliente.

Il rimborso del prodotto non disponibile sarà effettuato entro e non oltre quindici (15) giorni dal ricevimento delle somme versate dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato sul conto PayPal o sul conto bancario del Cliente. L’annullamento e il rimborso del prodotto non disponibile non incideranno sul resto dell’ordine, che rimarrà fermo e definitivo.

Articolo 3: ORDINI

Il Cliente effettua gli ordini conformemente alle istruzioni fornite sul Sito. Egli si impegna a compilare il modulo di registrazione e d’ordine assicurando che le informazioni fornite siano complete e accurate. In ogni caso, il Cliente è responsabile delle informazioni inserite nel modulo di registrazione e durante la procedura d’ordine. In caso di errore, Fatbike Factory non potrà essere ritenuta responsabile di problemi o ritardi nella consegna causati da dati errati (indirizzo errato, nominativo errato, ecc.).

Le fasi per completare un acquisto sul Sito sono le seguenti:

• Il Cliente seleziona i prodotti
• Il Cliente sceglie la quantità del prodotto e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”
• Il Cliente clicca poi sulla scheda “Il mio carrello” e conferma l’ordine cliccando sulla scheda “Conferma l’ordine”
• Se il Cliente è registrato, effettua l’accesso inserendo nome utente e password
• Se il Cliente non è ancora registrato, deve creare un account
• Il Cliente sceglie l’indirizzo di consegna e di fatturazione
• Il Cliente seleziona il metodo di consegna e prende atto dell’eventuale costo. Accetta le condizioni generali di vendita
• Il Cliente clicca sulla scheda “Avanti”
• Il Cliente sceglie il metodo di pagamento, effettua il pagamento e conferma l’ordine

Una volta convalidato l’ordine, il Cliente può stampare un riepilogo del proprio ordine, che sarà inviato anche via e-mail. Questo documento deve essere conservato, in quanto costituisce prova dell’ordine del Cliente e del contratto che vincola le parti.

In ogni caso, Fatbike Factory si riserva il diritto di non dare seguito a qualsiasi richiesta del Cliente che risulti eccessiva o contraria al diritto comune e alle presenti condizioni generali, o qualora il Cliente non abbia adempiuto ai propri obblighi nei confronti di Fatbike Factory.

Articolo 4: PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro, IVA inclusa, escluse le spese di consegna.

L’importo totale è in ogni caso indicato al termine dell’ordine online, prima della convalida. Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d’ordine, comprendente il prezzo totale dei prodotti più le eventuali spese di consegna applicabili.

Le spese di consegna sono determinate in base all’importo dell’ordine.

Fatbike Factory si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, nessuna modifica potrà applicarsi agli ordini già effettuati. Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul Sito al momento dell’ordine.

Gli ordini sono pagabili in euro, integralmente e anticipatamente. Le somme versate non possono in alcun momento essere considerate acconti o caparre.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Carta di credito
• PayPal

L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento della conferma dell’ordine.

Una volta convalidato il pagamento, il Cliente riceverà la conferma dell’ordine via e-mail, insieme alla fattura.

Fatbike Factory si riserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento di tutte le somme dovute per l’ordine del Cliente.

Articolo 5: SPEDIZIONE – CONSEGNA – RICEZIONE – USO DEI PRODOTTI

La spedizione viene effettuata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine. La spedizione avviene entro 2–3 giorni lavorativi.

La consegna si considera effettuata da Fatbike Factory nel momento in cui i prodotti ordinati vengono consegnati dal vettore al Cliente. I rischi relativi ai prodotti sono trasferiti immediatamente al Cliente.

Per le consegne all’interno dell’Europa, dopo la spedizione Fatbike Factory fornisce al Cliente un numero di tracciamento per seguire il proprio pacco.

È responsabilità del Cliente verificare lo stato dell’imballaggio, dei prodotti e il numero degli articoli ricevuti. Tale verifica si considera effettuata a partire dal primo giorno di ricevimento presso l’indirizzo del Cliente.

In caso di contestazioni, danni ai prodotti durante il trasporto, mancanze o ritardi, il Cliente deve contattare prontamente il servizio clienti di Fatbike Factory.

Eventuali reclami tardivi possono impedirne la presa in considerazione (termine massimo di 14 giorni dal ricevimento).

In ogni caso, Fatbike Factory non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore o a fatto imputabile al Cliente.

I tempi di consegna indicati dai vettori hanno valore puramente indicativo. Fatbike Factory non può essere ritenuta responsabile dei ritardi indipendenti dalla sua volontà.

Articolo 6: RESI, RESPONSABILITÀ E GARANZIE

Fatbike Factory accetta resi entro un periodo di recesso di 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, nel loro imballaggio originale. A seconda dei casi, dopo le opportune verifiche sarà proposta una sostituzione o un rimborso.

I costi e i rischi di restituzione sono a carico del Cliente. Gli articoli acquistati mediante buoni o sconti saranno rimborsati nella stessa forma.

Articolo 7: FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore che impedisca l’esecuzione del contratto, quest’ultimo sarà sospeso. Se l’evento dovesse durare più di 15 giorni, il contratto sarà risolto e le somme ricevute saranno rimborsate.

Articolo 8: OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate per garantire la corretta esecuzione dell’ordine. Fatbike Factory non potrà essere ritenuta responsabile per errori o ritardi causati da informazioni inesatte.

Articolo 9: PROTEZIONE DEI DATI

Fatbike Factory utilizza i dati personali dei Clienti per la gestione degli ordini. Conformemente alla legge, il Cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati. Per esercitare tale diritto, si prega di contattare Fatbike Factory utilizzando i recapiti forniti.

Articolo 10: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia, il Cliente può ricorrere alla mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.